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我的导游实习记录 一  

2009-12-01 16:31:46|  分类: 丽江的 |  标签: |举报 |字号 订阅

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丽江的工资水平非常低,想要在这个旅游城市发展,必须得进军旅游业才有希望。几经考虑,我和小桐同时进入一家小的旅行社学做导游。尽管之前我对这个职业是有点不屑的(只限丽江),但是为了钱钱,我们也满怀热情起来。。

因为在这有过长期生活的积累,对周围的人文地理有所了解,我想学习起来应该不是太难。我们一边接待散客,一边找机会与老导游一起去香格里拉,跟踪学习。

以前自己出去玩的时候从来没有跟过真正的旅行团,所以对于旅行团队的所有细节和感受我是陌生的。10月20号早上6点10分就起床了(大清早的好冷啊!),6点50分与导游阿元在南门集合。

几分钟后来自安徽的42人的大部队出来了,上车的时候阿元介绍我说是公司基调(专门调度安排导游和司机的,事实上我不是,唉。。)。然后开始了一路上的解说,从他的自我介绍到丽江的基本情况,,,我在车头坐着一边认真听,竟然紧张得大气都不敢出。。。

除了基本的讲解,还得有幽默的本事,除了幽默感还要会唱歌,不仅要会唱歌而且最好是唱云南的民歌。。。神啊,太大的挑战了!!

更关键的还在于与客人的沟通。如果与客人关系处得不好,轻则赚不到钱,重则受气受委屈。。。这对于我这种内向性格又超级不懂圆滑和沟通的人来说,简直是天大的挑战!!

之前听一个女导游说从昆明下来的全陪或省陪有时会刁难我们。这让我对今天的全陪有很大的心理压力。好在这个小伙子不仅不为难我们,有事还跟我们一起商量,相处还很愉快。

上回小桐跟过一次团说得很恐怖,除了做导游的高难度之外,还会让人累得说不出话来,饭也吃不好也没时间吃。。。我做了最大的心理准备吃苦挨饿,结果没派上用场。

吃饭的时候导游和司机是一起吃饭(而且是免费的),与游客是分开的。吃得也很好啊,几乎每餐有鸡有肉,不知小桐为何说得那么差呢。而且不觉得累,只是早上起得太早了。。

阿元是温和亲切型的导风,居然全车的人都愿意去参加自费的项目:藏民家访。我也是第一次去,很是好奇。

受哈达,喝青稞酒,看藏民的歌舞表演。我们去得有点迟,歌舞表演已经进入热烈阶段。四周围满了客人,至少两百多人,非常热闹。

我被藏族小伙激情的舞蹈感动得热泪盈框。。。。。。。

我们的客人吃烤肉,参与节目的互动,玩得非常开心。。。

歌舞表演结束之后,我们走出户外参加篝火晚会。天哪,头顶的星星那么多那么亮,离得那么近!因为是离城区较远的农村,周围很静很黑,星空闪烁,美得又要让人掉下来泪来。。。

第二天去普达措国家森林公园。

 

实习总结:

1-      参团旅游虽然有旅行社和导游打点一切吃住行和服务,且费用不高。但我仍觉得自己去玩自己去发现和感受比较能让内心快乐和放松。

2-      众所周知很多费用项目导游是有赚提成的。但是,如果是自己花钱不经导游的话,很多时候费用也是一样的价钱。也就是说很多地方的优惠只给导游不给游客。

3-      导游说的话信一半就好。但有时候相信一下也很好。比如导游推荐去藏民家访,个人觉得是很值得的事情

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